Inmobiliaria Madrid | Colonia Jardín | Grupo Barrio - Madrid, Madrid

Victor M. L.

Solo tengo que dar las gracias a Juan y a su equipo por el gran trabajo que hacen ! Me vendieron mi piso y me encontraron la casa que yo buscaba ! Muy rápido y muy trasparente ! Sin letras pequeñas !

Omar P. A.

Tras contactar con este grupo por un anuncio de Idealista sobre un piso que me interesaba alquilar, el agente comercial, llamado Rafael, me dice que debo abonar tres mensualidades, una de ellas por "gastos de agencia".

"Gastos de agencia" que según la ley, es ilegal cobrarme a mí, porque son gastos que corren a cuenta del arrendatario (LAU, artículo 20.1, "Los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador", captura primera).

No tardo en intentar aclarar este punto, a lo que el comercial primero dice no saber nada, hasta que al mencionar el artículo, cambia completamente su tono y me dice que "quizas este no es el piso para mí, ni la inmobiliaria".

Queda muy claro que aún después de que esta ley se cambiara el año pasado para evitar este tipo de cobros ilegales, algunas inmobiliarias prefieran sacarnos más dineros del bolsillo.

Vergonzoso.

P.D. : En respuesta a la contestación dada hace un rato por la propia agencia, que un asesor lleve poco tiempo en la empresa no es razón para que cambie completamente su trato hacia un cliente interesado en una conversación.

En la llamada telefónica previa a la conversación de Whatsapp mostrada, el asesor tampoco justifica este gasto del seguro de impagos que mencionáis (cosa que no excusa tampoco ni sirve como referencia de esos gastos de agencia que me ha dicho él): que no sepa o que no diga, aunque lleve poco tiempo en la agencia, denota ya no poca profesionalidad, sino completo desconocimiento sobre las condiciones de alquiler de un piso, algo que se da por hecho que debe conocer.

Siguiendo esta línea, dicha subscripción y abono del pago del servicio de impagos es un gasto que también debe ser pagado por el propietario de la vivienda y no por el interesado en alquilarla. Por mucho que según la LAU indique que las partes puedan pactar cualquier tipo de garantía o fianza para garantizar el cumplimiento de las obligaciones arrendaticias, es algo que debería también mostrarse o comentarse al menos por el agente en cuestión o en la descripción del anuncio: un seguro de impagos protege, cubre y garantiza los intereses del arrendador, por lo cual, por lógica, debería cubrirlo él, si no quiere, debería de ser la agencia o el propio anuncio el que lo diga, como ya he dicho.

Lo mismo sucede con dicho estudio de viabilidad y con la garantía, son condiciones que ni el asesor me ha indicado (ya que él me ha dicho que "los costes de estos pisos suelen ser su mensualidad por tres, una por el alquiler, otra por la fianza, y la otra por gastos de agencia"): son más condiciones y más gastos que ni se describen en el anuncio ni que el agente comercial ha mencionado.

Por poder pedir, el propietario puede solicitar, y es completamente comprensible, pero lo mínimo que pide una persona, es que le digan lo que solicita para que pueda decidir si le interesa o no continuar con el proceso: y ha quedado claro que si el anuncio ya no lo marcaba, el agente tampoco estaba dispuesto a ello.

María P. A.

Fui la primera visita de Felipe, quería cerrar arras, pedí el número de cuenta para hacer el ingreso. Mi sorpresa fue, que he tenido que volver a llamar para decirme, que han dado las arras.
Si, a otra persona que lo visitó posteriormente y que ha emitido una cantidad más baja de dinero de la que yo estaba dispuesta a asumir.
He perdido dos semanas de mi tiempo.
Poco serios e inexpertos.

Ruth R.

Desde que Felipe nos atendió, el prpceso de encontrar una casa donde sentirnos comodos se volvió algo mucho menos aparatoso. Además, nos han facilitado mucho el papeleo, ayudandonos siempre en todo lo necesario.

Leticia G.

Me ofrecieron un buen servicio , muchas gracias Rafael por el buen trabajo en conseguirme mi Alquiler!

Diana S.

Nuestra experiencia con Alfa ha sido muy buena, desde el primer momento Víctor nos ha acompañado en el proceso de la compra de nuestro piso y ha mostrado mucho profesionalismo , y pese a la situación que estamos pasando, nos ha dado todas las facilidades para poder completar la operación. Estamos muy contentos y lo recomendamos al 100%. Apoyo en Recursos Humanos, acogida y firma de contratos de nuevos colaboradores.

Alicia

Mi experiencia ha sido con victor como arrendadora.
Ha sido una grata experiencia, puesto se ha dejado la piel buscando el equilibrio en estos tiempos tan complejos dedicándole todo el tiempo necesario y actuando con muchísima profesionalidad. Hacía tiempo que no encontraba gente tan honesta ( algo que no es fácil y menos en esta profesión ) y entregada con su trabajo.

Mario A. M.

Muy contento con el servicio prestado, todo salió tal cual se comentó.
Trato formidable , resolvieron y aclararon todas las cuestiones, sin dejar de atender nuestras necesidades y preferencias.
Muy recomendable.